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空房搜索常見問題
關於住宿
從什麽時候開始可以預約住宿呢?
大約可以提前6個月預約。
※根據方案、預約路線可能有所不同。
連續住宿時的清掃怎麽辦?
關於連續住宿期間的清掃要求，請使用意思表示卡。
只有未成年人可以住宿嗎?
如果只想讓未成年人入住，請直接咨詢。
有禁煙室嗎?
禁煙室和吸煙室都有。預訂時請確認房間類型。
有能吸煙的地方嗎?
有吸煙室。預訂時請確認房間類型。另外在室外準備有煙灰缸。
請告訴我入住和退房的時間。
入住時間是15:00 (最後24:00)，退房時間是10:00。
※根據方案可能有所不同。
想推遲入住時間的時候要怎麽做好呢?
即使到達晚了，也不需要聯係。
可以提前入住和延遲退房嗎?
提前入住和延遲退房都有可能根據空房情況接受。
費用等詳情請咨詢前臺。
入口有門禁嗎?
沒有門禁。前臺24小時服務。
我想取消住宿預約。
關於預約內容的確認、變更、取消，請點擊這裡。
取消時，根據本酒店的住宿條款，從住宿基本費用起，收取住宿日3天前50%、當天80%、不住宿100%的取消費用。
但是，根據方案取消的規定可能有所不同。請確認酒店的詳細計劃。
請給我講講早餐。
為您準備了自助餐。(營業時間6:45~9:30)
關於付款
現場支付的情況下，請告訴我支付的時機。
現場支付的話，請在辦理入住時支付。
請告訴我可以使用的信用卡。
我們接受以下信用卡：
VISA / JCB /萬事達卡/ AMEX / UC / DC / NICOS / Diners Club / UFJ / UnionPay
*根據您是提前付款還是現場付款，可接受的銀行卡類型可能會有所不同。
請告訴我孩子的住宿費用。
沒有兒童費用的設定。
6歲以下的孩子，1個房間最多可帶1名孩子一起睡覺。比陪睡對象年齡大的人是成人費用。
其他問題
入住前和退房後可以寄存行李嗎?
住宿當天就可以寄存行李。退房後會寄存到您當天出發。
可以提前把行李送到酒店嗎?
是的，可以。寄送行李到飯店時，請務必在托運標籤上寫明您的入住日期和預訂人姓名。
<收件者>
〒060-0063北海道札幌市中央區南3個西9丁目998-6
FUN GATE HOTEL SAPPORO
電話+81-11-280-1777
前台
*我們不接受需要溫度控制的物品、危險物品或貴重物品。
*我們不接受貨到付款或貨到付款的包裹。
可以從酒店發送行李嗎?
是的，可以。請到前臺寄行李。有貨到付款、預付的發票。
有免費wifi嗎?
全部房間都可以使用免費Wi-Fi。關於連接有不明白的地方請當天確認。
有停車場嗎?
很不巧，本館沒有停車場以及合作停車場。不好意思，請使用附近的收費停車場。
有大浴場嗎?
對不起，沒有大浴場。
周圍有便利店嗎?
步行2分鐘即可到達7-Eleven。
請告訴我房間的洗漱用品和設備。
酒店用品一覽表請確認客房頁。
有睡衣嗎?
我們準備了前面有紐扣的連衣裙款式的晚裝。尺寸僅為成人用均碼。
有嬰兒床嗎?
不巧沒有嬰兒床。請諒解。
在電視上能看到什麽?
客房的電視可以收看地面波數字廣播和收費的家庭影院。收費播放需要購買專用卡。
請告訴我遺失物品的處理方法。
請透過電話聯繫我們。 （電話：）+81-11-280-1777）
提供以下資訊將有助於我們更順利地處理您的請求。
你的名字
- 入住日期（如果記得的話，請提供房間號碼）
- 遺失物品的相關資訊（盡可能詳細）
聯絡資訊
儲存期約為3個月。
*已開封的食品和飲料將立即丟棄。
*我們只能在日本境內寄送遺失物品。